TeamViewer Pilot: Asistencia Remota Hecha Fácil
TeamViewer Pilot es una aplicación gratuita para iPhone desarrollada por TeamViewer GmbH que permite a los usuarios recibir asistencia remota para problemas de equipos, maquinaria e infraestructura. La aplicación simplifica la solución de problemas y mejora la productividad al permitir a los usuarios mostrar el problema en lugar de solo describirlo.
Con la aplicación, los usuarios pueden recibir servicio y soporte en tiempo real de expertos remotos. La función clave de la aplicación es el intercambio remoto de cámaras y la transmisión de video en tiempo real, lo que permite a los expertos ver lo que ven los usuarios. Los expertos también pueden hacer anotaciones con marcadores 3D que se adhieren a objetos del mundo real, lo que facilita la identificación de problemas.
Además, los usuarios pueden crear tutoriales en video para fines de capacitación y compartir sus conocimientos. La aplicación también ofrece VoIP de alta definición y anotaciones 3D, así como los más altos estándares de seguridad, incluido el cifrado de sesión AES de 256 bits y el intercambio de claves RSA de 2048 bits.
En general, TeamViewer Pilot es una excelente opción para cualquier persona que busque orientación visual y remota para técnicos de servicio de campo. Es fácil de usar, seguro y está repleto de funciones que hacen que la asistencia remota sea muy sencilla.
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